新入职警察心理压力、应对方式及工作倦怠关系研究

【摘要】随着当今社会的快速发展,社会生活节奏不断加快,整个社会节奏越来越快,重视效率和产出,呈现出一片繁华上升的状态。然而在这样的大背景下,社会大众承受的压力也与日俱增,压力的来源越来越丰富,由此而引发的心理上的压力和心理健康问题也变得很普遍。警察是全球范围内被广泛认可的兼具“高危险性”和“高压力”的“双高”职业,相对于其他多数职业,警察这个职业的工作任务多聚集在在社会的“灰色”地带,每天要面对大量的潜在的危险和正面冲突,工作内容涉及到社会各个角落,工作时间普遍过长,同时职权范围内的权力有限,而且由于一些负面新闻报道,群众对其配合程度亦有限。本研究希望能通过研究新入职警察的心理压力源、应对方式及工作倦怠之间的关系,深入探讨新入职警察的心理压力源和应对方式对其工作倦怠所带来的影响,一方面是希望能够丰富警察职业发展的相关理论研究,为公安部门开展进一步的压力应对工作提供一些有的放矢的建议,另一方面希望是可以通过科学的研究,帮助新入职警察缓解或消除部分心理压力,改善其精神状态,以使其有一个更好的职业发展和心理健康状态。本研究分为两个部分：研究一：在大量阅读国内外前人相关研究文献,掌握理论框架的基础上,通过访谈法收集引起新入职警察心理压力的应激事件或情境,之后根据在文献综述基础上提出的理论框架,提出假设的心理压力源五个维度：工作期望方面的心理压力源、外部支持方面的心理压力源、工作任务方面的心理压力源、组织协调方面的心理压力源和个人发展方面的心理压力源。结合所收集到的事件与提出的维度,形成了共计30题的初测问卷,然后通过差异显著性检验和探索性因素分析等统计学手段,最终编制出正式版自编《新入职警察心理压力源问卷》,问卷包含5因子,共计24题,可以解释总变异量的73.144%。验证性因素分析结果x2/df=1.444,RMSEA=0.084,CFI=0.906,IFI=0.908,TLI=0.892,模型拟合度良好,有四个维度的Cronbacha系数在0.8以上,一个维度在0.69,分半信度各维度得分在0.932到0.698之间,信度可以接受。研究二：选取了山东青岛市、潍坊市、烟台市等地的新入职公安民警作为样本,按照随机抽取的原则,共选取新入职公安民警464名,用研究一中编写好的“新入职警察压力源问卷”和“职业倦怠问卷”以及“简易应对方式问卷”来进行测量,共收回有效问卷388份。利用SPSS统计软件对回收问卷的数据进行分析,探讨了新入职警察心理压力源、应对方式及工作倦怠的关系,分析了心理压力源和应对方式对于工作倦怠的预测作用,得到了以下结果：1、新入职警察心理压力源得分与工作倦怠各维度的得分之间存在大量的负相关,几乎每一个压力源都与工作倦怠有极其显著的相关。通过逐步多元回归分析,探明了压力源中的“工作期望”和“组织协调”两个因子能够进入工作倦怠的回归方程,压力越大,就会导致工作倦怠的得分相应升高,工作倦怠程度提高。2、新入职警察的应对方式与工作倦怠之间亦存在显著相关。“积极应对”维度与“成就感低落”维度存在显著的负相关,而“消极应对”的维度与工作倦怠的其他两个维度“情绪衰竭”和“玩世不恭”之间存在显著的正相关。3、新入职警察的压力源状况和应对方式对其工作倦怠的情况有良好的预测作用。通过逐步多元线性回归分析,研究得到了新入职警察心理压力源、应对方式及工作倦怠的回归方程,方程内容为：工作倦怠(y)=消极应对(x3)*5.105-组织协调方面的压力源(x2)*6.940-工作期望方面的心理压力源(x1)*5.495。此方程累计可以解释总方差的40.2%。压力源中的“工作期望”和“组织协调”以及应对方式中的“消极应对”维度共同对工作倦怠的程度产生影响,进一步说明新入职警察的心理压力源、应对方式对于其工作倦怠具有良好的预测作用。
【作者】潘程；
【导师】杨东；
【作者基本信息】西南大学，应用心理学，2014，硕士
【关键词】新入职警察；压力；压力源；应对方式；工作倦怠；

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